Вопросы и ответы
Собрали ответы на вопросы, которые нам чаще всего задают до старта, во время разработки и после запуска продукта.
- Старт проекта и подготовка
- Стоимость, договор и права на код
- Технологии, запуск и поддержка
Как пользоваться этим разделом
Вопросы сгруппированы по темам — от первого контакта до поддержки готового продукта. Если вы не нашли ответа, напишите на [email protected]: ответим в течение рабочего дня, а самые частые вопросы добавим сюда.
Начало работы
Как подготовиться, нужно ли ТЗ, с чего начинается проект.
Деньги и договор
Стоимость, модели оплаты, гарантии, права на результат.
Процесс и технологии
Как идёт разработка, какой стек выбрать, как участвовать.
После запуска
Публикация, поддержка, развитие и передача проекта.
Начало работы
Что нужно знать и подготовить, прежде чем обращаться в студию разработки.
С чего начинается работа с Creative Tech?
С короткой встречи или созвона. Мы обсуждаем вашу задачу, бизнес-цель, существующие системы и ограничения. После этого в течение нескольких дней присылаем коммерческое предложение с вилкой стоимости, сроками и предлагаемым форматом старта. Первая консультация бесплатна и ни к чему вас не обязывает.
Нужно ли готовить техническое задание?
Нет. Большинство клиентов приходят с описанием проблемы, а не с ТЗ. Составление требований — часть нашего этапа аналитики. Если ТЗ у вас уже есть, мы его изучим, зададим вопросы и при необходимости предложим уточнения.
Что подготовить к первой встрече?
Краткое описание задачи, перечень систем, с которыми продукт должен работать, ориентиры по срокам и бюджету, примеры решений, которые вам нравятся или не нравятся. Если есть таблицы, регламенты или схемы процессов, их тоже стоит показать.
Работаете ли вы со стартапами?
Да. Для стартапов мы обычно предлагаем начать с MVP: выпустить минимальную версию с ключевыми сценариями, проверить спрос и уже по данным решать, что развивать. Подробнее — разработка MVP.
Работаете ли вы с компаниями из других городов?
Да, значительная часть наших клиентов работает с нами удалённо. Все встречи, демонстрации и согласования проходят онлайн, а для стратегических сессий можно встретиться в нашем московском офисе.
Можно ли подписать NDA до обсуждения деталей?
Конечно. Мы подписываем соглашение о конфиденциальности до того, как вы раскроете коммерческие подробности проекта.
Стоимость и оплата
Как формируется цена и как мы договариваемся о деньгах.
Сколько стоит разработка приложения?
MVP мобильного приложения — от 450 000 ₽, полноценное кроссплатформенное приложение — от 1 200 000 ₽, нативные приложения для iOS и Android — от 1 800 000 ₽. Итог зависит от числа ролей, сложности логики, интеграций и требований к надёжности. Ориентиры по всем услугам — на странице стоимости разработки.
Почему вы не называете точную цену сразу?
Потому что до аналитики объём работ известен приблизительно. Точная цифра без аналитики — это либо завышенная цена с запасом на неизвестность, либо заниженная, после которой последуют допработы. Мы даём честную вилку, а точную смету — после того, как требования описаны.
Какие модели оплаты вы предлагаете?
Фиксированная цена с поэтапной оплатой, оплата по фактическим часам с ежемесячным отчётом и выделенная команда с ежемесячной фиксированной оплатой. Модель выбираем вместе, исходя из того, насколько определены требования.
Нужна ли предоплата?
Обычно оплачивается первый этап, а каждый следующий — после приёмки предыдущего. Так ни одна из сторон не несёт большого риска.
Есть ли дополнительные расходы помимо разработки?
Да, это сторонние сервисы: серверы, аккаунты разработчика в App Store и Google Play, платные API, сервисы рассылок. Мы рассчитываем их заранее и оформляем на вашу компанию напрямую, без наценки.
Можно ли уменьшить бюджет?
Можно отложить часть функций на следующие версии, выбрать кроссплатформенную разработку, использовать готовые сервисы вместо собственных модулей. Мы сами предлагаем такие варианты, если они не вредят продукту.
Договор, права и гарантии
Юридическая сторона сотрудничества.
Кому принадлежит исходный код?
Вам. Исключительные права на результат работ передаются заказчику по договору. Код хранится в репозитории, к которому у вас есть полный доступ с первого дня разработки.
На кого оформляются серверы и аккаунты в сторах?
На вашу компанию. Мы получаем рабочий доступ на время сотрудничества. Если вы решите сменить подрядчика, достаточно отозвать доступы — ничего переоформлять не придётся.
Есть ли гарантия на работы?
Да. После запуска действует гарантийный период, в течение которого мы бесплатно исправляем ошибки, допущенные при разработке. Срок гарантии фиксируется в договоре.
Что, если сроки сорвутся?
Мы заранее сообщаем о рисках и предлагаем варианты: пересмотреть объём, добавить людей или сдвинуть релиз. Если задержка произошла по нашей вине, условия компенсации прописываются в договоре.
Как оформляются изменения требований?
Менеджер оценивает влияние изменения на сроки и бюджет, вы принимаете решение, и оно фиксируется письменно. При фиксированной цене оформляется дополнительное соглашение.
Процесс разработки
Как идёт работа после подписания договора.
Как часто я буду видеть результат?
Мы работаем двухнедельными спринтами и в конце каждого показываем работающий функционал. Тестовый стенд и сборки доступны вам постоянно. Подробно процесс описан на странице «Как мы работаем».
Сколько времени мне нужно уделять проекту?
Владельцу продукта с вашей стороны стоит закладывать несколько часов в неделю: на демо, согласования и ответы на вопросы. На этапе аналитики нагрузка выше — нужны интервью с сотрудниками.
Кто будет работать над проектом?
Выделенная команда из штатных специалистов: менеджер, аналитик, дизайнер, разработчики, тестировщик, при необходимости DevOps и ML-инженер. Мы не передаём работу субподрядчикам без вашего согласия.
Можно ли менять приоритеты во время разработки?
Да, между спринтами. Изменения не ломают план, если они осознанные и зафиксированы: что-то добавляется, что-то переносится.
Как вы тестируете продукт?
Код-ревью, автотесты на бизнес-логику, ручное тестирование на парке реальных устройств, нагрузочное тестирование перед запуском и мониторинг ошибок в рабочей среде.
Технологии
Выбор платформ и инструментов.
Что лучше: нативная или кроссплатформенная разработка?
Для большинства бизнес-приложений Flutter даёт лучшее соотношение цены, сроков и качества. Нативная разработка оправдана при сложной работе с камерой, Bluetooth, фоновыми процессами, тяжёлой графикой или особых требованиях к безопасности. Подробнее — кроссплатформенная разработка.
Какой стек вы используете?
Swift, Kotlin, Flutter и React Native для мобильных приложений, React, Vue и TypeScript для фронтенда, Go, Python и Node.js для бэкенда, PostgreSQL как основную базу данных. Полный список — на странице технологий.
Будет ли приложение работать без интернета?
Если это нужно — да. Мы делаем локальное хранение и синхронизацию, как в приложении для водителей и механиков автопарка: данные вносятся в любом месте и отправляются на сервер, когда появляется связь.
Интегрируете ли вы с 1С?
Да, это одна из самых частых наших задач. Делаем двусторонний обмен справочниками, документами, остатками и взаиморасчётами. Подробнее — интеграция по API.
CRM, ERP и AI
Вопросы о корпоративных системах и искусственном интеллекте.
Почему не взять готовую CRM?
Готовая CRM отлично подходит для типовых продаж. Если ваши процессы нестандартны, коробка заставляет либо подстраивать бизнес под программу, либо обрастать доработками, которые со временем стоят дороже собственной системы. Мы честно скажем, какой вариант выгоднее в вашем случае. Подробнее — разработка CRM.
Можно ли внедрять ERP по частям?
Да, и мы так рекомендуем. Начинаем с модуля, который даёт наибольший эффект, — например, склада или планирования, — и постепенно подключаем остальные.
Какую пользу даст AI моему бизнесу?
Чаще всего — экономию времени сотрудников на рутине: обработка документов, ответы на типовые вопросы, классификация обращений, прогнозы. Мы начинаем с пилота на ваших данных и измеряем эффект до масштабирования.
Безопасно ли использовать языковые модели с корпоративными данными?
Да, при правильной архитектуре. Если данные нельзя передавать во внешние сервисы, разворачиваем открытые модели в вашем контуре.
Запуск и поддержка
Что происходит после того, как разработка завершена.
Вы публикуете приложения в App Store и Google Play?
Да. Готовим карточки, скриншоты, описания, проходим модерацию и сопровождаем публикацию. Аккаунты разработчика оформляются на вашу компанию.
Что входит в поддержку?
Мониторинг стабильности, исправление ошибок, обновления под новые версии операционных систем и библиотек, резервное копирование, развитие функционала. Подробнее — поддержка и развитие.
Возьмёте ли вы на поддержку продукт, сделанный другой командой?
Да. Начинаем с аудита: изучаем код, архитектуру, инфраструктуру и документацию, после чего предлагаем план стабилизации и развития.
Сможем ли мы потом развивать продукт своей командой?
Да. Мы передаём код, документацию, доступы и при необходимости проводим онбординг ваших разработчиков.
О студии и сотрудничестве
Общие вопросы о Creative Tech.
Сколько лет вы работаете?
Студия работает более 8 лет. За это время мы запустили более 120 проектов. Подробнее — на странице о компании.
Где можно посмотреть ваши работы?
В портфолио собраны обезличенные кейсы. На встрече можем показать проекты, близкие к вашей задаче, которые не публикуем на сайте.
Где находится офис?
Г. Москва, ул. Большая Новодмитровская, д. 36, стр. 4, офис 312. Встречи в офисе проводим по предварительной договорённости.
Как с вами связаться?
Напишите на [email protected] или оставьте заявку на странице контактов.
Как подготовить запрос, чтобы получить точный ответ
Чем конкретнее описана задача, тем точнее будет первичная оценка и тем быстрее мы перейдём к делу.
Опишите проблему, а не решение
Вместо «нужно приложение с пятью экранами» лучше написать «механики теряют записи о ремонтах, и мы не знаем реальную стоимость обслуживания машин». Так мы сможем предложить решение, которое закрывает настоящую потребность, а не только её внешнюю форму. Иногда оказывается, что задачу можно решить проще и дешевле, чем вы предполагали.
Расскажите о пользователях
Кто будет пользоваться продуктом, на каких устройствах и в каких условиях: в офисе, на складе, в дороге без связи. Эти детали сильно влияют на выбор технологий и стоимость.
Полезно указать в письме
- Цель продукта и как вы измерите успех
- Кто и сколько пользователей
- Существующие системы для интеграции
- Желаемые сроки запуска
- Ориентир по бюджету
Не нашли ответ на свой вопрос?
Напишите нам — менеджер ответит в течение рабочего дня и при необходимости подключит профильного специалиста.