[email protected]
Главная/Политика cookies

Политика использования файлов cookie

Какие cookie использует сайт ct-24.ru, зачем они нужны и как управлять ими в своём браузере.

1. Общие положения

Настоящая Политика использования файлов cookie (далее — Политика) объясняет, какие файлы cookie и похожие технологии применяет сайт ct-24.ru (далее — Сайт), для чего они нужны и как пользователь может ими управлять. Оператором Сайта является Creative Tech (далее — Оператор), адрес: г. Москва, ул. Большая Новодмитровская, д. 36, стр. 4, офис 312, электронная почта: [email protected].

Политика дополняет Политику конфиденциальности. Термины, которые не определены здесь, используются в значении, указанном в Политике конфиденциальности и Федеральном законе № 152-ФЗ «О персональных данных».

Продолжая пользоваться Сайтом без изменения настроек браузера, пользователь соглашается с использованием файлов cookie в соответствии с настоящей Политикой. Если вы не согласны, вы можете в любой момент отключить или ограничить cookie — ниже мы подробно рассказываем, как это сделать.

2. Что такое файлы cookie

Файл cookie — это небольшой текстовый файл, который сайт сохраняет в браузере вашего устройства при посещении. При следующих обращениях к сайту браузер отправляет этот файл обратно, и сайт может «узнать» устройство: вспомнить выбранные настройки, понять, что страница открыта повторно, или сохранить состояние формы.

Сам по себе cookie не является программой, не может запускать код, заражать устройство вирусами или получать доступ к файлам на компьютере. Как правило, в нём хранится случайный идентификатор и несколько служебных параметров.

Виды cookie по сроку жизни

  • Сессионные — существуют только пока открыт браузер и удаляются автоматически после его закрытия.
  • Постоянные — сохраняются на устройстве в течение заданного срока или до тех пор, пока пользователь не удалит их вручную.

Виды cookie по источнику

  • Собственные — устанавливаются непосредственно Сайтом ct-24.ru.
  • Сторонние — устанавливаются внешними сервисами, подключёнными к Сайту, например системами веб-аналитики.

Помимо cookie, сайты могут использовать похожие технологии: локальное хранилище браузера (localStorage), пиксели и счётчики. В этой Политике все они для простоты называются файлами cookie.

3. Какие cookie использует Сайт

Мы используем минимально необходимый набор cookie. На Сайте нет рекламных сетей, ретаргетинга от сторонних рекламных площадок и сервисов, которые продают данные о посетителях.

Строго необходимые

Обеспечивают базовую работу Сайта: корректное отображение страниц, отправку форм обратной связи, защиту от автоматических запросов и спама, балансировку нагрузки. Без них Сайт может работать некорректно, поэтому эти cookie нельзя отключить в настройках самого Сайта, но можно заблокировать в браузере.

Функциональные

Запоминают выбор пользователя, чтобы не спрашивать его повторно: например, факт закрытия уведомления о cookie, раскрытые разделы и другие элементы интерфейса. Эти cookie не используются для отслеживания действий на других сайтах.

Аналитические

Помогают понять, как посетители пользуются Сайтом: какие страницы открывают, сколько времени на них проводят, откуда приходят, на каком шаге покидают Сайт, с каких устройств заходят. Эти данные собираются и анализируются в обобщённом виде и не используются для установления личности конкретного посетителя.

Чего мы не делаем

  • не размещаем рекламные cookie сторонних рекламных сетей;
  • не передаём сведения из cookie третьим лицам для показа рекламы;
  • не объединяем данные аналитики с именем, телефоном или email пользователя без его ведома;
  • не продаём и не обмениваем данные о посетителях.

4. Цели использования cookie

Файлы cookie на Сайте используются для следующих целей:

  • обеспечение технической работоспособности Сайта и его отдельных функций, в том числе форм обратной связи;
  • защита Сайта и пользователей от мошенничества, автоматизированных атак и спама;
  • сохранение пользовательских настроек и состояния интерфейса между визитами;
  • сбор обезличенной статистики посещений для оценки интереса к разделам Сайта, услугам и материалам блога;
  • анализ удобства навигации и выявление ошибок: страниц, на которых пользователи чаще всего сталкиваются с трудностями;
  • оценка эффективности источников трафика — например, понимание того, какая доля посетителей пришла из поиска, а какая перешла по прямой ссылке.

Результаты анализа помогают нам улучшать структуру Сайта, делать тексты понятнее, ускорять загрузку страниц и упрощать путь от знакомства с услугами до отправки заявки.

5. Веб-аналитика

Для сбора статистики посещаемости Сайт использует сервисы веб-аналитики, например Яндекс Метрику. Сервис устанавливает собственные cookie и получает от браузера технические сведения о визите.

Какие данные получает аналитика

  • IP-адрес (используется для определения примерного региона и может обезличиваться на стороне сервиса);
  • тип устройства, операционная система, браузер, разрешение экрана, язык интерфейса;
  • адреса просмотренных страниц, источник перехода, поисковые запросы, по которым пользователь пришёл на Сайт, если они переданы поисковой системой;
  • дата и время визита, длительность сессии, глубина просмотра;
  • события на страницах: клики по кнопкам, прокрутка, переходы между разделами, отправка формы как факт — без содержимого введённых полей.

Как мы используем эти данные

Мы смотрим на отчёты в агрегированном виде: сколько человек посетили страницу услуги, какие статьи блога читают дольше, на каком устройстве Сайт открывают чаще. Технологии, позволяющие записывать содержимое полей форм, на Сайте отключены — введённые имя, телефон, email и текст сообщения в сервисы аналитики не передаются.

Обработка данных сервисом аналитики осуществляется в соответствии с его собственными условиями использования и политикой конфиденциальности. Пользователь может ознакомиться с ними на сайте соответствующего сервиса.

Отказ от аналитики

Чтобы аналитические сервисы не учитывали ваши визиты, можно заблокировать сторонние cookie в настройках браузера, использовать режим «Инкогнито» или установить официальное расширение сервиса аналитики, блокирующее передачу данных, если оно предлагается разработчиком. На работу основных функций Сайта это не повлияет.

6. Сроки хранения cookie

Срок хранения зависит от назначения конкретного файла:

  • сессионные cookie удаляются сразу после закрытия браузера;
  • функциональные cookie, хранящие настройки интерфейса, действуют до нескольких месяцев, после чего удаляются автоматически;
  • аналитические cookie хранятся в пределах сроков, которые установлены сервисом веб-аналитики, — обычно от одного дня до одного года.

В любой момент вы можете удалить все сохранённые cookie вручную через настройки браузера, не дожидаясь окончания срока их действия.

7. Как отключить cookie в браузере

Большинство браузеров по умолчанию принимают cookie, но позволяют полностью или частично запретить их, удалить уже сохранённые файлы или настроить исключения для отдельных сайтов. Названия пунктов меню могут незначительно отличаться в зависимости от версии браузера.

Google Chrome

  • Откройте меню «⋮» в правом верхнем углу и выберите «Настройки».
  • Перейдите в раздел «Конфиденциальность и безопасность» → «Сторонние файлы cookie» или «Файлы cookie и другие данные сайтов».
  • Выберите режим блокировки: только сторонние cookie или все cookie.
  • Чтобы удалить уже сохранённые файлы, используйте пункт «Удалить данные о работе в браузере».

Яндекс Браузер

  • Откройте меню (три полоски) → «Настройки» → «Сайты» → «Расширенные настройки сайтов».
  • В блоке «Cookie-файлы» выберите, разрешать ли сохранение данных, и включите блокировку сторонних cookie.
  • Удалить сохранённые cookie можно через «Настройки» → «Системные» → «Очистить историю».

Mozilla Firefox

  • Откройте меню → «Настройки» → «Приватность и защита».
  • В разделе «Улучшенная защита от отслеживания» выберите «Строгий» режим или «Персональный» и отметьте блокировку cookie.
  • В блоке «Куки и данные сайтов» нажмите «Удалить данные», чтобы очистить сохранённые файлы.

Safari на macOS

  • Откройте Safari → «Настройки» → вкладка «Конфиденциальность».
  • Отметьте «Блокировать все файлы cookie» или оставьте включённым «Предотвращать перекрёстное отслеживание».
  • Кнопка «Управлять данными веб-сайтов» позволяет удалить cookie отдельных сайтов или все сразу.

Microsoft Edge

  • Откройте меню «…» → «Настройки» → «Файлы cookie и разрешения сайтов».
  • Выберите «Управление файлами cookie и данными сайта и их удаление» и включите блокировку сторонних cookie.
  • Очистить данные можно в разделе «Конфиденциальность, поиск и службы» → «Удалить данные о просмотре веб-страниц».

Мобильные устройства

  • Safari на iPhone и iPad: «Настройки» → «Safari» → включите «Блокировать все cookie»; очистка — «Очистить историю и данные».
  • Chrome на Android: меню «⋮» → «Настройки» → «Настройки сайтов» → «Файлы cookie»; очистка — «История» → «Удалить данные».
  • Яндекс Браузер на смартфоне: меню → «Настройки» → раздел конфиденциальности → «Очистить данные».

Также вы можете открывать Сайт в режиме приватного просмотра («Инкогнито», «Приватное окно»): в этом случае cookie удаляются после закрытия всех приватных вкладок.

8. Последствия отключения cookie

Отключение cookie — ваше право, и мы уважаем этот выбор. При этом стоит учитывать, что:

  • при блокировке строго необходимых cookie отдельные функции Сайта, например отправка формы обратной связи или защита от спама, могут работать некорректно;
  • Сайт не сможет запомнить ваши настройки, и уведомление о cookie будет появляться при каждом визите;
  • при отключении аналитических cookie ваши посещения не будут учитываться в статистике — на доступность содержимого это никак не повлияет.

Если после изменения настроек форма на Сайте перестала отправляться, вы всегда можете написать нам напрямую на [email protected] или воспользоваться страницей Контакты.

9. Cookie и персональные данные

Сами по себе данные cookie, как правило, не позволяют установить личность пользователя. Однако в сочетании с другими сведениями — например, IP-адресом — они могут относиться к персональным данным. Поэтому Оператор обрабатывает такую информацию с соблюдением требований Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» и правил, изложенных в Политике конфиденциальности.

Если вы отправляете заявку через форму на Сайте, контактные данные из неё обрабатываются отдельно — на основании согласия, текст которого размещён на странице Согласие на обработку персональных данных. Эти сведения не записываются в cookie и не передаются в системы аналитики.

Вы можете в любой момент запросить информацию о том, какие сведения о вас обрабатываются, или потребовать прекратить их обработку, направив письмо на [email protected].

10. Изменение Политики и обратная связь

Оператор может обновлять настоящую Политику — например, при подключении новых сервисов, изменении функций Сайта или требований законодательства. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице и вступает в силу с момента публикации.

Если у вас остались вопросы о том, как Сайт использует cookie, или вы хотите сообщить о проблеме, напишите нам на [email protected]. Мы ответим и при необходимости поможем настроить браузер так, чтобы Сайт работал корректно при выбранном вами уровне приватности.